הרבה אנשים לא פונים לעזרה, ולא בגלל ההימורים. הם לא פונים בגלל הפחד שיידעו.
זה החסם האמיתי, ואף אחד לא מדבר עליו בקול. מנהל שחושש שהעבודה תגלה, ספורטאי שחושש שהמועדון ישמע, מישהו שחי בקהילה קטנה שבה כולם מכירים, או פשוט מישהו שלא רוצה שאשתו תדע שהוא כבר בירר. ליווי דיסקרטי נועד בדיוק לרגע הזה, לרגע שבו מישהו כבר מוכן ועדיין לא מרים טלפון.
שמי ליאור רוזנטל, ואני מכיר את הפחד הזה מבפנים.
מה בדיוק אומר ליווי דיסקרטי
ליווי דיסקרטי אצלי אומר שמונה דברים מעשיים, ואני מפרט אותם כי הבטחה כללית לסודיות לא שווה כלום.
- – אני לא מוסר את שמך לאף גורם
- – אני לא מדווח לקופת חולים, לביטוח, למעסיק, למועדון או לכל גוף אחר
- – אין תיק רפואי ואין רישום שנפתח במערכת כלשהי, כי אני לא גורם רפואי ואני לא פותח תיקים
- – אני לא יוצר קשר עם בן זוג, הורה או חבר בלי בקשה מפורשת שלך
- – אני לא מקליט שיחות
- – אני לא מפרסם המלצות עם פרטים מזהים
- – אפשר לפנות אליי בלי שם מלא וממספר חסוי
- – אפשר לדבר בזום בלי מצלמה
יש חריג אחד ואני אומר אותו מראש. אם עולה חשש לפגיעה בקטין או בחסר ישע, החוק בישראל מחייב דיווח, וזה גובר על כל הסכמה. את זה אני אומר בפתיחה של השיחה הראשונה ולא באותיות קטנות.
למה ליווי דיסקרטי חשוב דווקא בהימורים
בהתמכרות להימורים כמעט אין סימן חיצוני שאדם זר יזהה. אין ריח ואין משהו שרואים במסדרון במשרד. אדם יכול להיות בבור עמוק ולהיראות בסדר גמור בעבודה, וזה בדיוק מה שמאפשר לו להסתיר שנים.
מה שנשמע כמו יתרון הוא בעצם המלכודת.
בגלל שאין סימן, הרגע שבו מישהו מבקש עזרה הוא גם הרגע שבו הוא חושף את הכל בבת אחת. אין שלב ביניים. אצל מכור לאלכוהול הסביבה כבר יודעת חלק, ואצל מהמר הסביבה לא יודעת כלום, ולכן המחיר החברתי של בקשת עזרה נראה עצום. זו אחת הסיבות שאנשים מחכים שנים.
וככל שהמצב נמשך, החשיפה בסוף מגיעה גם בלי שבחרו בה.
ליווי דיסקרטי מנסה לשבור את המשוואה הזו. הוא מאפשר להתחיל בלי להודיע לאף אחד, ולהחליט בהמשך את מי לשתף ומתי, מתוך שליטה במקום מתוך משבר. בשאלה מה מספרים לילדים כשהמצב מתגלה טיפלתי בעמוד נפרד.
מה דיסקרטי לא אומר
דיסקרטי לא אומר לנצח בסוד. אני לא בונה איתך תוכנית לשמור על ההתמכרות מוסתרת מבן הזוג שלך, כי זה לא עובד ואני גם לא מוכן לזה. מה שכן, אני לא מחליט במקומך מתי לספר ולמי.
זה הבדל גדול והוא חשוב.
בפועל, כמעט בכל תהליך מגיע רגע שבו צריך לשתף מישהו אחד לפחות, ולרוב מסיבה מעשית לגמרי. מישהו צריך להחזיק את הכרטיס. את השיקולים סביב זה כתבתי בעמוד על הגנה על כספי המשפחה, ובני זוג שכבר יודעים ימצאו את הצד שלהם בייעוץ לבני זוג של מהמרים.
ודיסקרטי גם לא אומר לבד. אני קואצ׳ר מוסמך ומכור נקי תשע עשרה שנה, ולא פסיכולוג ולא איש מקצוע רפואי. למי שצריך טיפול רפואי אני אומר את זה ומכוון לרופא המשפחה, וגם המערכת הציבורית מחויבת לסודיות רפואית. מידע רשמי על המרפאות לגמילה נמצא באתר משרד הבריאות, ומהמרים אנונימיים פועלים בישראל בעילום שם מלא.
איך פונים בלי להשאיר עקבות
הכי פשוט זה וואטסאפ ל־054-4511111 או מייל ל־liorosenthal@gmail.com. שלוש עצות מעשיות למי שחושש שהמכשיר לא פרטי לגמרי.
תבדוק אם ההודעות שלך קופצות על מסך נעול. תמחק את השיחה איתי אם המכשיר משותף, אני שומר את הרצף ואין בעיה להמשיך. ואם המחשב בבית משותף, תשתמש בטלפון.
מי שמעדיף לא לדבר בכלל בהתחלה, יכול לכתוב הודעה אחת ולראות איך זה מרגיש. פירטתי מה קורה בשיחה הראשונה בעמוד נפרד, ואת אפשרות השיחות מרחוק בעמוד הליווי בזום.
שאלות נפוצות
המעסיק שלי יכול לגלות שפניתי?
לא ממני. אני לא גורם רפואי, אין תיק, אין רישום, ואין שום דיווח לאף מעסיק. הרישום הרפואי במערכת הציבורית חסוי גם הוא, וזו נקודה שכדאי לברר ישירות מול הגורם המטפל. ההבדל אצלי הוא פשוט שאין רישום שיכול להימסר, כי אני לא גורם רפואי.
זה יופיע בביטוח או בבדיקות רפואיות?
לא אצלי. אני לא מדווח לחברות ביטוח ולא מנפיק שום מסמך רפואי, כי אני לא רופא ולא מטפל מוסמך. לגבי טיפול רפואי ציבורי או פרטי, זו שאלה שצריך לשאול את הגורם המטפל עצמו, ולא להסתמך על תשובה באינטרנט.
אפשר בלי לתת שם אמיתי?
אפשר. הרבה אנשים פונים בשם פרטי בלבד או בלי שם, וממספר חסוי. אני לא מבקש תעודת זהות ולא מבקש הוכחות. בשלב שבו נקבע מסגרת קבועה אני כן צריך דרך ליצור קשר, וגם היא יכולה להיות מייל אנונימי.
אשתי לא יודעת שאני מברר. זה בסדר?
זה בסדר לגמרי לברר. שיחת בירור היא לא בגידה באמון ואין שום סיבה להודיע עליה מראש. מה שאני כן אומר בכנות זה שבשלב מסוים בתהליך השאלה הזו תחזור, וההחלטה תישאר שלך.
אתה מספר על מקרים בהרצאות שלך?
בהרצאות אני מספר את הסיפור שלי ולא סיפורים של אנשים שאני מלווה. אין דוגמאות עם פרטים מזהים, ואין שמות. את מסגרות ההרצאה ריכזתי בעמוד ההרצאות.
אני ספורטאי פעיל. המועדון יידע?
לא ממני, ובשום מצב. אני מכיר את החשש הזה היטב מהתקופה שלי בכדורגל, וזו אחת הסיבות שספורטאים פונים אליי מאוחר מדי. אין דיווח למועדון, לאיגוד או לסוכן.
לתיאום שיחה
מי שמגיע עד לכאן בעמוד כבר יודע מה קורה איתו, והשאלה היחידה שנשארה היא איך פונים בלי שהעולם ייפול. יש דרך.
וואטסאפ או טלפון ל־054-4511111, או מייל ל־liorosenthal@gmail.com. בלי שם, בלי טפסים, ובלי שאף אחד ידע.
ואם המצב דחוף עכשיו, ער״ן עונים ב־1201 בכל שעה, בעילום שם מלא ובחינם.